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陈春花:企业如何持续领先?

作者: 来源: 日期:2017-1-20 9:35:33 人气:254 标签:

我比较多的研究大企业能不能活下去?这个研究工作持续了我二十多年的时间,一个企业要活下去,真的不太容易。在我经历的这20多年研究当中,曾经很辉煌的企业,现在已经看不到了。所以我就一直问自己一个问题:企业到底怎么样才能活下去?或者说,企业怎么样能够持续领先?

这是一个蛮出名的研究,在1912年,曾经在世界上前100强的企业有100家,到了1995年,仍是世界前100强的企业,只剩下20家。更可怕的是,有49家企业甚至都不存在了(被收购、破产或者收归国有了),所以,长期保持领先对任何企业都是一个非常大的挑战。

我给自己设立了一个研究方向:找寻出中国企业成长的模式,我开始去想,一个企业如果想持续领先,到底最关注的问题是什么,在不断地访问、研究之后,发现它们实际上关注十个问题,这十个问题包括:企业起飞的内部动力、企业的管理方式、企业起飞的外部动力、企业的发展战略、领先企业的文化特色、核心竞争力的主要来源、如何具有快速反应能力,持续领先企业的内在特征,如何主动布局企业转型等。

如果从企业本身角度来看,怎么样保持在领先的基础上,持续不断地成长?我把研究范围界定行业先锋身上。

行业先锋在中国

之所以将研究范围界定在行业先锋身上,是因为在我的研究框架中,一个优秀的企业有八个要素构成:成长性、创新性、环境匹配力、领导层、价值链、产品及技术、治理结构,以及全球化的能力。我当时遇到了一个难题,在1992-2002年这十年当中,我收集了将近三千家企业的数据,最后发现没有中国企业符合优秀企业的标准。于是只好对自己说,那就算了,既然没有办法研究优秀企业,那就研究领先的企业就好。

迄今为止,我还没有办法回答,中国哪个企业是优秀的。举例来讲华为,我们都知道,2016年的华为已经非常厉害,营收已经5200亿元人民币,它拥有17万员工,其中超过60%是研发人员。我跟踪华为的时间非常长。但是按照优秀企业的模型来讲,领导层必须经历两代,但是华为的领导层还是任正非第一代领导人和第一代创业群体。这可能恰恰就是压力最大的地方,我期待看到华为第二代领导层的出现。


按照行业先锋的选择标准,我最后定出来五家行业先锋:宝钢、联想、海尔、TCL、华为,国外参照公司十家,侯选公司十家。大家可以看到,无论国际还是国内,在1992-2002年这些很优秀的公司当中,今天已经有一些不复存在了,这就是我们看到的这十年的变化。

从起飞到领航:成就“行业先锋”的四个关键因素

我开始研究它们为什么可以领先,试图找到规律性的东西,有四个导入模型,有四个导出的结果,我把它称之为领先企业的成长模型。这个模型当中最核心的是什么?

首先就是领导人必须是英雄领袖,他必须对行业有贡献,也就是说,他不能够在企业发展过程当中,把行业给伤掉。我花了很大精力研究中国的家电企业,在我开始研究的时候,最厉害的家电企业是一家电视机厂,可是在最后,侯选的时候还是把它拿掉了,原因就在于这个企业很有意思,它自己非常强大的时候,却只是顾及自己的企业发展而没有推动行业,它就做了一个很特殊的战略,把显象管垄断掉,其他企业根本连显像管都买不到,后来其他彩电企业找到别的方式解决,市场格局才可能会变。如果是这样,企业最后其实也不会发展得非常好,正如我们所看到的那样,这家企业后面的发展,也是不尽如人意。领导人的胸怀,或者他的梦想,或者他的价值追求,如果是不够的,最后它就没有办法成为行业领导者。

一个好的领导者,他带领一个企业的时候,很重要的是要发展人,在发展自己的同时,要发展别人,如果对人不够敏感,其实你是没有办法真正的推进。

第二个要素就是管理方式。我在界定管理方式的时候,花了很长时间,找不到合适的词来表达,后来终于找到了合适的词,叫“中国理念、西方标准”,领先企业有一个共同的特点,他们既严格遵循西方的制度安排、契约精神,又非常了解中国文化,没有简单移植西方的东西。

我前两天跟任正非交流,他讲了一个观点,我内心非常惊讶,在华为,只要你是一个优秀的人,围绕着凤去筑巢,绝对不是“筑巢引凤”,哪怕你只有一个人,在偏远地方,只要你是最重要的人,华为就在那个地方给你设一个实验室,不需要你挪动,不需要改变你的生活。当我们跟聊到这个的时候,就问他,“员工会不会因此对华为很感恩呢?”他讲了一句话,我心里真的蛮震动,他说:如果员工有感恩的心,说明一定给你东西给多了。我们只需要契约,不需要感恩。我就问我旁边的学生,在华为工作十几年,“你对公司想的最多是什么?”她回答说:“我们想的最多是责任。”这就是华为,17万员工的华为,和它的管理模式。

华为不是简单地引进西方的理论,我们普遍讲“以人为本”,华为是以执行为本,所以它强调“以奋斗者为根本”,绝对不强调“以人为本”,因为在中国,很多都是社会人,并不是职业人,简单地谈“以人为本”没有用。

第三,在市场努力当中,这五家企业非常实事求是,它不会简单地讲说我要做品牌,更重要的是,我必须传递到消费者那里,所以我将它称之为“渠道驱动”,优先于“品牌驱动”,这就是他们在市场的能力当中。

第四,利益共同体。五家企业在战略上的安排,完全按照利益共同体方式来做的,没有仅仅简单谈竞争战略。1992-2002年这十年当中,大部分公司都在谈“竞争战略”,这些领先的公司却在谈利益共同体。

所以,企业要想领先,至少在领导者、管理方式、市场以及战略当中走出自己独特的路。但是,光有这个不够,还有一个很重要的部分,它们获得了企业自己独特的东西,我把它称之为“导出因素”。

第一是企业文化,企业的文化在我所界定的五个行业先锋企业当中,其实都非常明显,它们都能够找到一个属于自己的独特企业文化。联想最重要的是“发动机文化”,它要求不断地激发所有的人,而在华为,最重要的是“自我批判”的文化,华为一直强调自我批判精神,绩效考核完成后,需要360度的自我批判通过之后,你才可以就任明年的下一个岗位。这其实是很明确的危机意识的概念。


很多人问我,企业家是不是就代表企业文化?我的回复“不是”。企业家代表企业文化,只是在创业阶段。当企业发展到第二阶段,应该是管理者代表企业文化,发展到第三阶段的时候,员工代表企业文化,当这三个阶段走完了,企业文化才算建完。很多时候,企业家还在代表企业文化时候,应该说这个企业的创业阶段还没过,不管企业的历史有多长,不管企业的规模有多大,其实企业还处于创业阶段。只有员工代表企业文化之后,愿景驱动的企业才会具有竞争力。

第二点关于核心竞争力,我们很多时候在谈企业核心竞争力的时候,没有认真理解它到底是什么概念,核心竞争力其实是企业战略和市场之间的匹配能力。所以,它在很大程度上,是要在市场当中被检验的。

第三个是响应速度,怎样因环境的变化而不断去做变化,不断调整。

最后一个是愿景和使命。

我在第一个十年当中,1992-2002年研究中国五家领先企业,我得到一个基本模型,四个导入因素,四个导出因素,做了一个很多管理学教授比较怕做的事情,带着这个领先模型到企业当总裁去了,我去的时候,和企业团队一起,把企业带到行业第一的位置。因为我运用的就是这个领先模型。我选了一个我不熟悉的地方——山东,本来我是广东的,我还选了一个我不熟悉的行业——农业,本来我所有的研究都是在市场化程度比较高的家电业,我给自己设了很多挑战,我到山东六和集团当总裁。实践证明理论是有用的。管理理论对实践是有帮助。当我带着这个模型到六和集团之后,用了不到两年的时间,的确就把六和集团带到了行业第一的位置,用的就是这这套理论。

我在六和集团实践之后,把《领先之道》这本书正式发表出来,这本书是2004年正式出版的发表。我的研究工作没有停止,因为我设置了三个十年,第一个十年是1992-2002年,就是我刚刚介绍的这些年,第二个十年是2002-2012年,2002-2012年其实有了一些巨大的变化。

创造、再创造:行业先锋的持续发展

第一个变化就是环境的变化。从2002年开始,你会发现不确定性变的非常多,可能机会更多,因为它是从无序进入到混沌,从混沌到自由,从自由到0,0就包含所有,所以现在是最好的创业时间,跟不确定性有关。

第二个最大的改变是,增长的来源变了。我们以前的增长其实是可以来源于自然增长,就像我们GDP一定涨那么多的,投资拉动一定是那么多的,出口海外拉动一定是那么多的。现在你会发现没有了。我们也可以看到更大的改变是什么?对环境,对于增长这些问题的理解变了,我们以前增长来源于刚才说的所有外部条件,可是今天我们所有的增长可能都是要来源于你的创造,完全变了,我在企业当中,告诉大家,现在的事实都是被创造出来的,所以别人问我,你要不要预测,我说不预测了,为什么不预测,因为预测不了。创造的未来就是你的未来。

再来看这五家企业,环境要素变了,企业的变化其实挺大的,我的运气还算好,第二个十年,这五家企业都发展的不错,所以我当时第一本书,2004年发布《领先之道》的时候,他们问我:你为什么研究比较大的企业?我当时要求企业的起始规模300亿元,后来他们又说:中国大量都是小企业,这套东西小企业能用吗?我说“能用”,因为我选去做测试的企业只有20亿元,我把它带到100亿元,所以可以用。为什么选大企业做研究样本?其实我是有私心的,因为大企业抵抗风险的能力会强一些,因这个研究设计的时间跨度较长。比较庆幸的是,第二个十年,这五家企业依然处在领先的位置上。

这五家企业继续领先的原因是什么?它们在第二个十年具备了五个很重要的素质。这五个很重要的素质使得这五家企业在第二个十年继续领先,所以《领先之道》的第二版2014年出的,每十年更新一次。2014年也还叫《领先之道》,好像一切都是很巧合,第二个十年当中,我依然重回企业当董事长兼CEO,2003年在六和当总裁,2013年又在新希望做联席董事长兼CEO,回来的原因就是他们遇到了同样的问题,在经过第二个十年的时候,这个企业开始出问题,于是又重回企业。重回的时候,我还是运用研究理论来支撑,这个支撑在于五个要素,其实在里面发挥作用。

第一个“用户至上”。比如海尔,海尔在这十年当中做了非常巨大的能量,把这个企业变成面向互联网的企业。一个传统制造企业面向互联网,使得整个企业的柔性非常漂亮。

第二个是“危机意识”。比如华为,华为在第二个十年当中增长非常迅猛,到2015年,超过了世界第一的爱立信,最重要的是它对技术的投入,5G的短码全球标准,是华为的,苹果公司也要向华为购买很多专利技术。

第三个是“让失败变得有价值”。比如,TCL是这五个企业当中唯一一个在第二个十年当中出现亏损的企业。你会发现,并不是所有企业都是一帆风顺的。在2006年出现亏损的时候,TCL开始做“鹰的重生”,使得它又重新恢复过来。

第四个是“合作与竞争”,第五个是“全员创新”。比如,联想和宝钢在第二个十年,都是更换过领导人的,但是他们保持领先是源于具备了新的素质。

我选择这五个企业,刚开始选的时候设了好多边界,国营、非国营,上市、非上市,面对消费端的企业和面对非消费端的企业,等等,这五个企业是这么选出来。这五家企业在第二个十年,发展得都顺利,源于它们拥有了共同的五个素质:用户至上、危机意识、让失败变得有价值、合作与竞争、全员创新。

领先,再领先

现在,我启动第三个十年,我们来看看到底能不能找出一些规律性的认识,帮助更多的中国企业能够真正地进行持续的进步。第一个十年,中国的企业是求规模,第二个十年中国企业学会与变化共赢,第三个十年就是要通过创新驱动但是这个创新驱动到底是用什么东西去驱动,用组织平台、个体还是用什么?2015年,我写一本书《激活个体》,实际上告诉大家,整个互联网的改变,让组织管理有很大的挑战。

结束语

在今天,我们遇到三个最主要事情,第一个事情是经验没有用了时下最热的一件事情可能就是机器人打围棋赛,已经打到没有输的记录了,我看的最认真的一场是机器人跟聂卫平打比赛,结果聂卫平还是输掉了,我难过了半天。后来我反复琢磨聂卫平为什么会输,连棋圣也会输呢,有机生命、无机智能,这太可怕了,无机智能可怕在什么地方?就是他的思维方式,第一,他每下一步棋都是全局布局,每一步都是全局的,没有不是全局的步骤。第二,他没有经验,所有的著名棋手都有经验,都有棋谱在脑子里面,但是机器人没有任何经验,你做什么选择他对应做什么选择,完全是动态应对,你就没招了。所以,这个时代最大的特点就是经验可能是你的障碍,“成功乃失败之母”。


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