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学习型组织建设框架的七个层次

作者: 来源: 日期:2017-5-19 13:03:14 人气:310 标签:

中国的学习型组织建设可谓如火如荼,学习型企业、学习型家庭、学习型社区、学习型政党、学习型中国的提法雨后春笋般出现。面对这股轰轰烈烈的学习大潮,令人喜忧参半。

喜的是,组织重视学习,这总是好事情,中国企业过往三十年的高速发展,其实就是我们不断解放思想、不断学习的结果,而中国未来的发展,更离不开创新和学习。学习是这个时代的基本特征,学习的速度是这个世界上真正的核心竞争力。抓住了学习,才可能抓住未来。中国当前轰轰烈烈的学习运动,是适应这个时代并创造一个新时代所必需的。

然而,目前众多的学习型组织建设活动中,能够抓住本质,具有持续推动潜力的,却是凤毛麟角。如此建设学习型组织,恐怕又要流于形式,止于口号,很快成为又一个过时的管理时尚了,若如此,我们就丧失了一次真正实现国家和民族超越的机会。

中国人谈学习型组织,基本上沿用了彼得.圣吉的五项修炼。五项修炼抓住了组织学习的核心:

第一项修炼自我超越,就是要清晰自己的个人人生目标、人生理想,我们的现状同目标之间产生的创造性张力,是我们学习的动力源泉;

第二项修炼,提出了学习的本质问题。心理学的定义,学习是人的行为的根本改变,而决定行为的是人的心智模式,因此,学习的本质,是心智模式的根本转变,这对学习提出了全新的定义;前两项修炼解决了个人层面学习的动力及学习的本质问题;

第三和第四两项修炼则解决了团队学习的动力及学习本质问题。

第三项修炼,共启愿景,就是要让组织具备学习的动力;

第四项修炼,是团队学习,在团队学习中,彼得给出了一个方法就是深度汇谈,这一方法讲究悬挂假设并探究假设,本质上就是一种改变心智模式的方法。最后一项修炼,就是彼得的终极追求,希望组织都能够进行系统思考,这是一种不同于以往片面、静止的、机械的看问题的模式,而是一种系统的思维方式。

以下为总结学习型组织建设的七大要素,或者说学习型组织建设框架的七个层次。

1. 愿景层

学习型组织建设,是源于组织及组织中的个人,对于其存在的意义的终极追求。一个没有追求的组织和个人,是无所谓深刻的学习和发展的。因此,组织必须有一个广为其成员认可的使命、愿景的追求,这就是组织存在的意义,围绕组织的愿景,个人也应该有自己的同组织愿景相链接的个人使命和理想,这是个人生命的意义。

当前学习型组织建设比较大的问题,是组织的使命和愿景脱离员工的诉求,而员工也没有反思自己的人生的意义和追求,造成愿景的引力效应不足,学习型组织建设缺乏持续推动的动力。

2. 目标层

愿景层界定了组织和个人的追求,但这样的追求,只有落实到具体的目标上,才是可以衡量和跟踪的。因此,根据愿景,组织和个人都要设定长期、中期和短期的发展目标,目标最好是具体的、可以衡量的,以便于定期检查和监督。

目前学习型组织建设,普遍没有形成清晰的目标体系,因此,学习型组织建设指向性不强。

3. 实施层

学习型组织建设要落地并得到持续的推动,必须有一系列同战略及运营等关键问题相关的学习与发展项目。我们采用行动学习假设学习型组织的过程中,就有一系列行动学习项目,如业绩导向的行动学习项目、领导力发展导向的行动学习项目、组织发展导向的行动学习项目、工作场所的行动学习项目等等。在组织发展导向的行动学习项目中,又有战略及战略落地的行动学习、核心竞争力打造的行动学习、战略创新的行动学习、人才发展体系打造的行动学习、文化转型的行动学习等等。工作场所的行动学习,则是以日常工作为基础,通过改进日常工作的会议,让学习工作化、工作学习化。

这些项目的组合使用,让组织的各个层面都能够给予未来或者现状,进行系统反思,从而转变心智模式,改善组织能力和绩效。

当前学习型组织建设中,一个明显的短板就是缺乏有效的基于企业实践的项目,多半是零星拼凑了一系列的一些培训课程,这显然是不够的。

4. 机制层

学习型组织建设,必须有机制作保障。最重要的机制就是组织和制度流程。学习型组织建设,在早期,要有一个来自高层的专门的委员会和一个专门的项目组来推动,随着学习型组织建设的深入,这些推动工作要逐渐融合到岗位职责中。

学习型组织建设,不是一次运动,不是一个独立于现有管理和运营系统之外的一个项目,而是要嵌入并改造现有的管理和运营系统,成为工作和生活的一部分。其次,学习型组织建设,要结合进人才的发展系统,如在推行业绩管理流程时,设定个人的素质发展目标,经理人在同下属进行业绩面谈的过程中,更多关注其素质的发展,尤其是心智模式的障碍的修订,则企业的业绩管理流程就成了组织学习流程。当然,更直接的结合方式,就是领导力发展和各类培训项目,要用组织学习的理念,重新整合这些项目,让他们成为学习型组织建设的有效的支持要素。

另外,对于学习型组织建设的成果,要有评价和激励的系统,对于内部产生的最佳经验等,要求分享和固化的系统等。最终学习型组织建设,是靠组织和机制内在推动的,而不是个别人推动的。

5.工具层

学习型组织建设,必须引进大量的方法和工具,如心智模式的反思工具、集体研讨方法、团队学习方法、系统思考基模、解决问题的过程、质疑反思方法等等。这个层面,往往是学习型组织建设中比较关注的,也是做的比较好的地方。

6.理论层

工具背后是理论,与学习型组织建设相关的理论,包括行动科学、组织行为与发展理论、发展心理学、系统论、哲学、学习理论、领导力发展等等,要深入开展组织学习,必须深入探讨相关理论,这样才能不受方法和工具的局限,做到游刃有余。

7.理念层

理念层主要是建立对于学习型组织的正确认识,这实际上是心智模式问题,包括动机、价值观、自我身份定位等诸多要素。在学习型组织建设中,以下理念是非常重要的:

1) 学习型组织建设,是让每个人活出生命的意义

2) 世界是以系统方式运作的,最有效的认识世界的方式,也必须是系统的

3) 学习是工作之中的事情,而不是独立于工作之外的事情

4) 学习与发展并不是企业取得业绩的手段,而是同业绩一样重要的目的

5) 学习是心智模式的根本改变

以上七个要素是一个相互支持的系统。要建设学习型组织,必须坚持系统思考,对七个要素进行综合性的建设。这个在实践中总结出来的框架,既是评价学习型组织建设有效性的工具,又是学习型组织建设的一个指引。希望这个框架能够对于学习型中国有所助益。

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