“人生或工作的结果 = 思维方式 × 热情 × 能力。”
这是日本著名企业家稻盛和夫在《思维方式》一书中，提出的一个公式。在他看来，拥有正确的思维方式，甚至比拥有智商、体魄等其他能力更为重要。
许多情况下，处理事情的逻辑和方法，才是带人跳出困境的首要因素。
1 「斯坦纳定理」 正确的沟通法则是少说多听 斯坦纳定理 Stainer Theory 是指：一个人在哪里说得越多，在哪里听到得就越少。 古希腊有这样一则传说： 一位年轻人向苏格拉底求教，学习如何演讲。为了表现自己口才好，他半句未歇，讲了很多话。 苏格拉底默默听完后对他说：“看来你需要缴纳两份学费。” 年轻人不解：“您为什么要我交双份呢？” 苏格拉底解释：“因为我需要教你两件事，第一件事是如何闭嘴，第二件事才是如何开口演讲。” “要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。” 太急于表达自己的观点，常会错失别人的建议。 声音专家朱利安在 TED 演讲《五种令倾听更有效的方法》里谈到，日常生活中，我们花60%的时间去听，但真正被接收的只有 25%。 表达自己的意见很容易，专心听别人讲话却很难。 有研究表明，实际沟通过程中，只有 20% 的人能排开主客观干扰，做到倾听。 而每一次认真听别人讲话，都是一次 “韬光养晦”。成功的沟通，往往靠的是准确把握别人的观点。美国心理学家 P·F·古德 提出的这个定律，完美阐释了倾听的重要性。 2 忌「鸵鸟综合症」 不找借口，是改正错误的第一步 没兴趣、做了也没用、我不懂…… 遇事总找客观因素推诿，是一个人的致命弱点。 人总是在尝试合理化自己的行为，意图为自己的一举一动找到推卸责任的解释，从而维护自己的自尊、或者减少自己的焦虑，这是一种心理防御机制。 在潜意识中，每个人都认为自我的价值永远是正确的。而为了实现这一观点的正确性，人总是在自我说服、自我催眠. 就好比鸵鸟在遭遇危险，把头埋入沙坑，视线看不到，便自以为安全。 意大利经济学者 Vilfredo Pareto，在观察 10 世纪英国人的财富和收益模式时发现：任何一组事物中，起决定性作用的部分总保持在 20% 的比例，剩下的 80% 则相对没那么重要。 出现问题，大多数情况下，只有 20% 的人会正确面对并主动承担。 长此以往，如马太效应般，勇敢的人取得更多进步，推脱的人只能原地踏步。 这也是普通人与成功者最大的区别：面对问题，是从外界找原因还是自身找原因。 一个让你置身事外的借口对你来说并不是好事，它会让你离客观越来越远。 3 「反木桶理论」 提升你的不可替代性 木桶理论曾在一段时期大行其道，它告诉人们：木桶能装多少水，取决于短板。你的弱点，会决定你的高度。 但如今的社会分工下，面面俱到的人，往往会面面稀松。 比起短板，真正能让你脱颖而出的，是你的特长。 木桶最长的一根木板，决定了特色与优势，在一个小范围内成为制高点；对组织而言，凭借其鲜明的特色，就能跳出大集团的游戏规则，独树一帜建立自己的王国。 现代管理学之父 Peter Ferdinand Drucker 通过 “回馈分析法” 得出过一个经典方法论： 每当做出重要决定或采取重要行动时，事先记录下自己对结果的预期，9到12个月后，再将实际结果与自己的预期比较。 由此他看到了专注优势领域的重要性，他在《哈佛商业评论》中写道： “专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域上，因为从无能到平庸，和从一流到卓越相比，人们需要付出多得多的努力。” 与其在不擅长的领域痛苦挣扎，不如把自己的经历都放在优势的提升上。 职场上说的 “一专多能零缺陷”，也是一个人最好的能力策略。 将特长放大，提升自己的不可替代性，让自己在某个领域可以用 “专业思维” 解决问题，用边际价值定义自己，在竞争中会显得更出众。 4 善用「5 WHY 分析」 培养自己的好奇心 “知识是一种快乐，而好奇则是知识的萌芽。” “好奇创造了前进的动力和乐趣，也让我们不断思考为什么去解决问题。” “5 WHY 分析法”是利用好奇心处理问题的一种方法。 5 WHY —— 对一个问题点连续连问 5 个为什么，逐渐抽丝剥茧，找到问题的本质原因。 问题：我的工作没有完成。 为什么？时间不够完成全部工作（第一个为什么） 为什么？工作分不清主次（第二个为什么） 为什么？对重要与否的判断有误（第三个为什么） 为什么？没有养成正确的思维方式（第四个为什么） 为什么？没有进行认知更新（或其他原因） 实际运用中，还可以将次数扩展，直到找出根本原因。 法国心理学家 Zeigarnik 曾将受试者分为两组，让他们去完成 20 项工作，期间他干预一组受试者使他们无法完成任务。 结果，虽然两组在接受任务的时候都呈现一种紧张状态，但顺利完成者紧张状态随之消失，未能完成组紧张感依然存在。 一边着急，一边怠慢。 因此，克服拖延心理一定程度上能缓解焦虑。 5 「断舍离」思维 丢掉你不必要的包袱 经济学中有一个核心概念，叫 “机会成本”。 资源、时间有限的条件下，完成一件事，就会丧失做其他事的机会。 这些数据正是许多人忽视了自己生活方式的机会成本：健康。 一天只有 24 小时，时间有限，而要做的事常常是无限的。 这一矛盾下，树立优先级思维就显得尤为重要：把不重要的事情放一放，优先解决自己擅长的和必须做的。 2004 年，被称为 “蓝色巨人” 的 IBM 公司，PC 业务已经连年亏损，变成略显沉重的包袱，它的市场战略也与这项业务越走越远。 IBM 公司面临一项重要决策：是继续拖着这个业务，还是舍弃掉不必要的包袱？ 最终它选择了后者，而公司的后续发展说明了这个决定的明智性。 经常被提到的断舍离思维，说到底即是必要性思维。 它要求你做决策时，应该有一个快速做减法的过程。 断绝不需要的东西，舍弃多余的累赘。 这意味着，在其他指标不变的情况下，目标聚焦程度越高，行动力也就越强。 删繁就简，重点才能一目了然。 就像村上春树说的： “今天不想跑，所以才去跑，这才是长距离跑者的思维方式。” 打破固有思维方式并不容易，但如果能够把抽象的思维方式具象化，一切就会简单很多。
