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这不是我的活儿,少推给我!

作者: 来源: 日期:2019-2-26 10:13:25 人气:32 标签:明德经纶管理

“我一直是个好员工,但最近真是越来越恨‘能者多劳’这个词了!”一位朋友抱怨,由于自己在公司里属于资深员工,她熟悉各种工作流程,一些新同事便总会偷懒,拿自己手头的活求助于她。

“其实很多事情他们自己尝试一下,思考一下,也能做出来,但总觉得让我帮忙会便捷很多。时间长了,这种滥好人的包袱让我越来越累。但我们公司特别讲求团队精神,如果跟老板抱怨,我又怕影响自己的形象和升职空间。”

“能者多劳”这个词,确实像是懒汉发明出来忽悠能干者的。许多职场人都埋怨过这种尴尬情况:明明不属于自己工作职责的事,帮吧,手头的项目还焦头烂额着呢;不帮吧,轻则影响同事关系,重则破坏自己的受信任程度,影响职业发展。

于是问题就变成:我明明是个爱岗敬业的好员工,应该也可以拒绝这些分外事,但是怎样才能既表达得优雅得体,又不得罪人,也不显得冷血或无能呢?

有人建议,求助于上司,让他来指定或分配工作。但问题是,有些公司的职权分布本来就不明晰,老板有时就是乱派任务的那个。TA们往往只求事情赶紧解决,不会花太多心思权衡每人的工作量,把一碗水端平。

美国新闻与世界中心职场顾问阿里森·格林的建议是:首先,简单地甩一句:“对不起,这不属于我的职责范围。”肯定会让你被大扣分,即使不能详细解释的话,你至少要给人一个说得过去的理由。

因此,你不妨尝试以下几种策略:

示弱型
你可以尝试说:“手头上堆的工作太多,我已经手忙脚乱了,可能抽不出时间帮你啊。”

或者:“我要赶紧把ABCD一个个去解决,赶在XX日子之前交出去,所以很抱歉现在没法帮你,或者完成了这个项目我再帮你看看?”

引导型
如果你有能力的话,也可以简单地指导一下他们,将他们引到其他解决问题的方向上去。比如:“你试试打开服务器上的某某文件夹,应该会有一些过去的模板”。

如果问题太复杂,不是几个文件可以说清楚的,你可以说:“我主要负责的不是这个方面,你最好先问一下谁谁谁,看他知不知道怎么做。”

当然了,这两种说法是否适用,就要看你的工作角色了。假设你是财务总监,要是来了个人请教你怎么修改网站,这当然没有问题。但是,如果你只是个小小的助理,领导让你去做这事儿,你还是乖乖自个儿先去找清楚这是谁的职责,然后让TA来解决吧。

诉苦型
老板也并不是不能拒绝的,但你要更讲求技巧和时机。比如,在他经常让你做分外活儿,或者露出这种苗头时,你要抢先表示:“我是很乐意做这些事的,可是现在手头的项目已经太多,因为处理其他的杂事,原本的进度大大延后了,我怕这样下去会影响整个团队的进展!”

你甚至可以以退为进:“实在没有更适合的人选的话,或许我应该先把手头的项目搁置一下,重新调整工作的优先权和做事顺序?”

当然,做这种表态的前提是,你真的很忙,或者表现出很忙的样子。一边在电脑上打游戏刷淘宝,一边诉这种苦的话,你会被一脚踹出门的。

摊牌型

如果某些工作你实在不乐意做,甚至做起来很痛苦,你不妨开诚布公地跟老板摊一次牌。比如:“我明白公司需要有人来向客户做演示,这件工作非常重要,我也很希望能帮上忙,但我确实不是合适的人选,我也实在抽不出更多时间来提升这方面的技能。”

阿里森·格林也提醒,以上的策略,有时只能起一次两次的效果。如果职责不明,到处推搡工作已经成了某些人的习惯的话,你应该想办法联合经常被求助的能干“老黄牛”,制止这种恶性循环。

当然,你们不必大动干戈。可以先把最近被迫处理的分外事汇总归纳一下,然后列出表格,将所有能提供参考和帮助的材料和相关人员写上去,在老板和所有同事都在的时候,提出方案,让大家再次遇到类似问题时,先参照上面的方法来解决。这样,你不但不会显得冷血,说不定还会留下一个“做事积极有条理,有管理协调能力”的好印象。

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