建设学习型组织是一项长期任务,也是一项系统工程,有许多问题需要在实践中研究解决。找准切入点,建设学习型组织,对推动并真正实现企业乃至烟草行业的持续发展有着重要作用。
做任何一项工作,首先要认清源头所在,即“事出何因”。要让学习持续地开展下去,必须解决动力问题,为了学习而学习、形式主义的学习是无法长久进行下去的。学习型组织建设的核心在于“学习”,而它的源头则出自一个“问”字,也就是说,“找问题”是抓学习的真正起点和着力点。
这里需要注意的是,找出的问题必须是组织中大多数成员都关心的问题,要能引起组织的共同好奇心,形成群体发问的氛围,因此工作中遇到的实际问题是最佳选择。要重视工作中遇到的难题,并把它们确立为进一步学习的内容,当作课题来研究。将学习和解决工作中的实际问题紧密结合起来,紧紧围绕实际问题展开学习研究,既解决了学习动力问题,又能促进工作开展,实现学习和工作的良性互动。
从“问”到“学”,怎样才能让企业真正行动起来、学习起来呢?一要设立专门的知识管理部门,负责学习型组织的建设和维护,建立相应的流程和制度,将知识加以保存和有效利用。二要营造学习的氛围。要把学习与创新作为组织的核心理念,建立相应的激励和约束机制,把学习作为一项工作任务来抓,形成真正的“学习”文化。三要构建培训和学习体系。通过构建培训和学习体系,有效提升企业的学习能力,并保证知识得到有效利用和传承。
在这方面,上海烟草机械有限责任公司进行了有效探索。比如,上海烟机公司政工部门年轻员工较多且学历较高,针对这一特点,部门组建了青年员工互助学习会,简称“青学会”。青学会每半月开展一次学习活动,活动主题涉及多个领域,形式丰富多样。青学会极大地激发了青年员工的学习热情,同时也提升了青年员工的综合素质。
当然,学习,仅仅“知道”与“理解”是远远不够的,“实践”也应是必不可少的环节。学习活动是提升组织管理水平的突破口和重要方法,要与组织实际工作中存在的问题紧密结合起来,大力促进成果转化,通过解决问题促进组织提升。只有学习成果被用于解决实际问题,并在此基础上改进工作,促进组织提升,以组织更好的发展前景激发成员的创造热情,使成员更加奋发向上、努力工作,学习型组织才能真正建立起来。学习型组织对学习的过程和结果同样注重,不仅要求获取知识,更要求转化知识和学习成果,推动组织的改变,使组织具有更强的适应能力和创新能力。
质量管理活动(QC活动)是实现从“学习”到“成果转化”的不错方式。QC活动通过调动广大员工参与管理、改进质量的积极性和创造性,帮助企业改进质量、提高效率、降低成本,创造经济效益。上海烟机公司将QC活动与学习型组织建设有机结合,实现了个人与组织的共同发展。
学习不易,抓好组织学习更不易,创建一个真正的学习型组织难之又难。在实际创建活动中,以“问、学、做”为切入点,正确把握学习型组织的实质,遵循从“问”到“学”再到“做”的创建过程,并配之以一套科学有效的创建方法,做到内外兼修,企业才能真正“学”起来。