网络时代是一个激变的时代。企业要在网络时代更好地生存,就必须具有更强的适应能力,从根本上说就是要有更强的学习能力。这主要体现在以下几个方面:
更快速地学习:因为网络时代技术进步、知识更新、环境变化和顾客需求变化都更快,企业必须随时随地快速学习,否则就会被市场淘汰。今天,我们看到成功企业比以往更快速地衰落和消亡;
更自主地学习:网络时代知识和信息更为分散、产生和传播的速度更快。由企业相关部门主导培训和学习远远跟不上知识的进步。因此需要员工更为自主学习,随时随地学习。企业必须发挥每个人的学习效能,而不能仅仅依靠少数人的知识和技能;
更协同地学习:网络时代企业各部门之间、团队成员之间需要更多、更快、更密切的协同。如果部门之间、员工之间缺乏协同学习,就必然因为信息和知识获取的差异,影响组织效率。
更多元化地学习:网络时代知识的来源也更为多元化、碎片化,人人都可以创造知识和传播知识。传统的系统化的、稳定的知识体系正在发生改变,仅仅依靠传统的知识获取渠道(如书本和教师)远远不够了,因此企业必须掌握多渠道全方位的获取知识的途径和方式。
要做到上述四点,企业必须充分利用网络工具和网络创造的全新的生态环境来改变传统的学习方式和人才培养方式:
首先,企业要利用网络工具,使培训和学习娱乐化、游戏化、竞技化,增加学习的互动和反馈,变“要我学”为“我要学”,使学习真正充满快乐。
其次,要充分利用网络社区,使社会化学习成为学习的常态。社交媒体和网络社区的兴起是移动互联时代的典型特征,这为全球范围内的社会化学习提供了便捷的工具。只要利用得当,企业便可以为员工提供多元化的、全方位的社会化学习机会。
最后,企业还要鼓励员工利用网络学习工具,解决实际问题,在干中学,也就是行动学习。网络学习虽然提供了无限的学习可能,但目的性差,因此有时效率并不高,但行动学习可以弥补这一不足。一旦企业设定需要解决的实际问题,员工就会更有目的地利用网络工具获取知识和资源,更快速地提升自己的能力。
网络时代是一个学习时代,也是一个产生学习型组织的时代。要使快乐学习、社会化学习、行动学习产生实效,企业还需要在人才的培养和筛选机制、激励机制、用人标准、培训体系等方面进行系统变革,这样企业才能变成网络时代的学习型组织。