目前，翔鹰企业的销售网点已遍布国内外50多个国家和地区。翔鹰企业连续多年被金融机构评为资信AAA级企业、“消费者推荐产品”、“重合同守信用单位”、“星级企业”等荣誉称号。
翔鹰企业创建于1993年，经过十几年的艰苦创业，如今已发展为中国最大不锈钢厨房设备生产基地和不锈钢产品出口基地之一。企业拥有浙江翔鹰厨房设备有限公司、宁波塞尔翔鹰金属制品有限公司、宁波英峰金属制品有限公司、江苏惠宝翔鹰金属制品有限公司等8家分公司和数十个分支机构。
企业在同行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、欧盟CE认证和美国NSF认证。“翔鹰”商标被认定为“中国驰名商标”；“翔鹰”产品被评为“浙江省名牌产品”。
企业拥有雄厚的研发设计开发能力，拥有自主知识产权在内的专利四十余项。企业自主研发、设计、生产的厨房设备工程和厨具系列产品位居国内先进行列。浙江厨房设备有限公司先后被“人民大会堂”、“中央电视台”指定为厨房设备专用供应商。
目前，翔鹰企业的销售网点已遍布国内外50多个国家和地区。翔鹰企业连续多年被金融机构评为资信AAA级企业、“消费者推荐产品”、“重合同守信用单位”、“星级企业”等荣誉称号。
从2008年以来，翔鹰企业就立足于企业的可持续发展，在五金行业的激烈市场竞争中，通过开展学习型企业创建活动，把广大职工的共同愿望汇集到企业发展战略目标上来，从而激发了职工们为追求美好超越自我、实现自身价值的工作积极性，增强了企业的向心力、凝聚力和核心竞争能力，实现了企业与职工的双赢目标。企业经营业绩指标不断攀升，并在全国、省、市获得多项文化活动奖项。
强化领导：为打造创新学习型企业奠定思想基础
2008年伊始，企业不断加强管理，各项发展稳中有升，但到了下半年，由于金融危机影响，企业业绩严重下滑。在这紧要关头，企业及时调整经营思路，坚持内强实力，外树形象，加强职工业务学习和训练，提高职工专业技术水平。同时，在广大干部员工中开展了“企业兴衰与荣辱”的大讨论，用众多企业发展中的成败得失的经验教训来引导广大干部员工，使大家深刻认识到，企业的兴衰荣辱是与每个人的切身利益息息相关的，企业员工的愿景就是企业发展的目标。作为一个现代企业，要有一种精神，而这种精神来源于企业中的你、我、他，来源于每一个人的自我超越意识。只有这种一点一滴的源源不断的创新、超越，才能为企业的全面、协调和可持续发展提供不竭的动力。在此基础上，经过上下反复讨论，确定了翔鹰企业的发展愿景：“坚持以人为本，和谐诚信，传承创新，不断超越的理念。将翔鹰打造成为协调发展、品牌卓著、业绩优良的业界价值领先者”。思想认识统一以后，企业首先把带队伍、培养士气与转变观念、开拓市场放到了同等重要的位置，提出了观念决定思路、思路决定出路，只有解决了思想问题，才能解决市场问题的工作方向。在此基础上导入了创争学习型企业这一全新理念，为公司提高核心竞争力奠定了坚实的基础。一是强化领导。成立了创争工作领导小组，由企业副总裁舒碧艳担任组长，由党政工携手共建、共管，各负其责。二是制定规划。认真研究确定了创新学习型企业、争做学习型职工工作的规划，制定了活动实施方案，从指导思想、任务目标、方法步聚、考核评比、保障措施等逐一细化分解，提高了实践中的可操作性。三是广泛动员。一方面通过动员大会，动员全体员工参与到学习活动中来。另一方面开展讨论活动。结合公司人员思想状况和精神状态提出了以增强“三心”为内容的学习讨论活动。即领导班子要增强事业心，通过扎实系统的学习提高决策能力，使之真正成为企业的领军人物；中层管理干部要增强责任心，通过学习培养着重提高他们的执行能力，使之成为企业发展的中坚力量；企业员工要增强上进心，通过学习引导提高他们的主人翁意识、开拓创新意识，使之成为企业的坚强柱石。创争活动开展起来后，企业又对活动计划进行了相应的充实，对活动标准要求进行了完善，对活动内涵进行了深化，为活动不断注入新动力，极大地调动了广大干部员工自觉参加学习的积极性，有力地推动了创争活动向纵深发展。
活化方式：认真把握创新学习型企业定位
2008年末，企业在学习、借鉴外地经验的基础上，结合实施人才强企战略和职工素质工程，在学习方式上运用措施保证和准确把握创新学习型企业定位。
在学习内容上：注重全员职工的政治理论学习，促进他们牢固树立科学发展观。培养干部员工树立新的思维、新的理念，注重鼓励引导他们接受新的事物、新的科技知识，注重强化培训新的业务理论和新的业务实践本领。从而保证了学习内容的思想性、先进性、实用性和广泛性。一年来，先后组织学习了《牢固树立科学发展观》、《没有任何借口》、《执行力》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》等，通过学习，使干部员工爱岗敬业、高度负责、完美执行、诚实守信、快乐工作的精神有了不同程度的提高。坚持专业技术学习与岗位培训有机融合，在维修人员、营销人员、客服人员中开展学习《维护岗位规程》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等业务学习活动。
在学习的方式、方法上：坚持“突出一个重点”，即结合创争活动的开展，着重突出建设终身学习型企业这一重点，采取灵活多样广大干部员工乐于接受的学习方式与方法，激发广大干部员工不断增长的学习力，为建立工作学习化、学习工作化的终身学习机制夯实基础。做到“两个互动”，即上下互动学习，领导干部在学习中做表率，进而带动广大员工学习；左右互动学习，各所属公司间、各部门间相互交流学习经验，员工间互帮互学，形成纵向到底、横向到边的学习组织体系。用好“三个网络”，即用好组织机构网络，营造良好的组织学习氛围，建立完善的组织学习机制；用好培训师资网络，一年来公司共举办各类培训班近10期，培训人数1155人次，培训率100%。开展各项娱乐活动近20次，组织各类先进事迹报告会5次；用好办公自动化共享网络，在企业内部网上开辟了“职工之家”、“感悟人生”、“好书推崇”、“技术芳草地”等栏目及时引导干部员工阶段性学习内容，及时组织员工交流学习中的心得体会。
在保障措施上：首先建立了长效的教育培训机制。为人力资源部配齐、配强了力量，安排各专业技术业务骨干15人做兼职培训师。依据《中华人民共和国职业教育法》有关规定每年落实培训经费50余万元，并做到了专款专用，辟建了一处100多平方米的图书馆，在资金、物质条件上保障了学习型企业的建设和人才强企战略、职工素质工程的顺利推进。仅2008年新购书籍就投入1万余元，为方便员工进行自身学习提高，工会办主动与上级图书馆协商新旧图书调换，极大的满足了员工对新知识的渴求。同时还组织公司文艺骨干，排练优秀节目，参与对外演出。其次健全了约束激励机制。对干部员工倡导树立不断学习努力学习观念，增强有知识才有竞争实力，不学习就会被淘汰的忧患意识。
调动潜能：在创新学习型企业建设中主人翁作用得以充分发挥
创争活动的真正意义在于把学习融入企业、企业各部门和广大干部职工的自觉行动。自2008年下半年以来，企业始终把发挥干部员工的主观能动作用作为创争工作的着力点，把干部职工的学习成果及时转化作为创争工作的落脚点。
1、以学习引导促进干部员工思维方式的转变和思想境界的升华。通过系统的学习培训，使干部员工的思想、行为、理念、心态都在潜移默化中发生了新的变化，沟通理解多了，团队意识强了，包容谦让多了，奉献意识强了。2008年一场罕见的金融危机给企业带来了较大伤害，公司面对这一灾难，立即调整经营思路，广大干部员工得知这一消息后，纷纷主动发挥主人翁作用，与企业一道克难攻坚，共度难关。企业文化是企业干部员工综合素质的外在表现，企业文化的影响力直接关系到企业的市场生命力。在弘扬企业文化过程中，企业充分发挥了员工的积极性和创造性。为丰富地方文化生活，企业每年都要举办至少两次大型文艺演出活动，在为甬城增添一份新的魅力的同时，也展示了翔鹰人的风采。
2、以共同愿景唤起干部员工的企业发展责任意识。在创争活动中，企业从激发和满足现实自我，培养和塑造明天自我，体现人的价值和内在需求出发，积极创造有利于干部员工全面发展的良好空间。2008年以来，企业还在内部开展了“我就是公司领导”活动，组织员工进行形势任务大讨论，向员工实事求是地分析企业面临的困难，引导员工从公司发展的战略高度准确把握发展的形势，看清未来美好的前景，坚定信心，鼓舞斗志，使员工增强全局意识、责任意识、奉献意识，树立“企业是我家，发展靠大家”的观念，把自我价值的实现自觉地融入到企业发展中来。在企业发展的重大情况和重大问题上，企业都在局域网上及时向全体员工发布，征求广大干部员工的意见和建议。对于富有价值的意见和建议，公司主要领导或主管领导亲自阅批，并与提案人共同研究、论证此项建议的可行性与实效性，使干部员工通过实实在在的参与，切身感受到了在企业中的作用和地位，从而提高了群众参与企业建设的积极性，为企业人才发展开辟了新的渠道。据统计，近两年的时间里，司职代会共收到干部员工的合理化建议50多条，产生了很好的经济效益。
3、以检验学习成果激励干部员工的创新精神和劳动热情。为激励广大职工在激烈的市场竞争中实现自身价值，不断创造新业绩，在创争活动开展以来，企业先后组织全体员工开展了以“翔鹰书法大奖赛”、“翔鹰杯文艺大奖赛”等活动，通过大赛的开展培养了员工的创作能力，活跃了公司文化，陶冶了员工爱岗敬业的主人翁责任感，有力地促进了翔鹰企业的发展；引导和组织广大员工为实现企业工作目标建功立业，工会定期对竞赛活动情况进行通报，评选出业务揽收能手，组织优胜者带薪旅游，鼓舞和鞭策了广大员工，通过竞赛在员工中形成了比、学、赶、超的热潮；为配合效益09会战活动，进一步增强企业核心竞争力，充分调动广大翔鹰员工在实现扭亏增盈中的积极性和创造性，促进企业效益和服务水平的提高，组织全体党员和员工志愿者开展为期百日的业务宣传活动，通过活动开展，有利地推动了业务的普及和发展。
转化成果：用创新学习型企业建设引领公司的大发展、快发展。
学习的目的在于实际应用，应用的重点在于创新发展。创争工作的实践使企业深刻体会到只有不断加强学习型企业建设，才能为企业的整体素质提高带来源头活水，使企业在日趋激烈的市场竞争中勇立潮头，不断跃上新的高度。
——企业的三项“骨干业务”迅速恢复和发展。近两年来，在“极力稳定市场，迅速做强产品，全力主攻厨房设备和厨具”的市场营销战略实施中，通过企业上下的共同努力，在激烈的市场竞争中突出重围。截至今年6月份，在厨房设备业务方面，企业采取以产品质量优势稳定价格，以品牌信誉扩大市场份额，以个性化服务增加价值，以良好的售后服务培育新市场等措施，促进了销售业务的发展。
——企业的改革创新稳步深入。在创新学习型企业建设活动的推动下，近两年来企业以确定市场营销、服务监察、运行维护、安全生产、工程管理、廉洁自律、精神文明等七大项内容为目标，构建了全企业的目标管理与绩效考核体系，做到了层层有目标，人人有目标，用目标统一全员的意志与行动，进而保证了一切工作围绕所制定的目标计划进行展开。配合营销体制改革，提高对市场的综合反应能力，企业对部门、层级配置进行了大胆改革，干部竞聘上岗、公开选拔，在减少工作请示层次，实现了扁平化管理，提高了工作效率的同时，也增强了企业的向心力。
——企业的形象建设取得了长足进步。一是服务工作有了新的提高。通过开展千万客户大回访、售后服务建设、感动客户等人性化服务活动，加强了服务渠道建设，加大了监督检查力度，加强了后台支撑，使客户的满意度明显提高，问题投诉明显减少。二是企业干部员工的文化业务素质有了新的提高。自2008年创新学习型企业创建以来, 共有50多人提升了学历水平，有22人晋升了职称。目前公司拥有本科生50余人，大专生100余人，中专生60人。其中高级工程师5人,工程师30余人。三是企业文化有了新的发展。在吸收地域先进文化和总结自身发展实践基础上，一个凝聚着全体员工智慧和汗水，具有丰厚底蕴和翔鹰特色的企业文化正在形成和发展中“竞争赢得市场，融合创造力量，诚信铸造品牌，服务编织未来”。
－－企业积极将学习成果转化为生产力。自2008年创建学习型企业以来，先后有10余篇学术论文在省、市级专业刊物上发表。在开展的合理化建议活动中，维护部门的节能建议用于生产实践后，为企业节约资金58万元；业务部门增值业务开发的合理化建议实施一年来，为企业创造直接效益30万元。
