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如何创造性地解决问题

作者: 来源: 日期:2016-6-6 9:04:53 人气:843 标签:

多专家认为,创造性思维需要人们打破自己对世界发展规律持有的固有认知和预先假设。例如,我们有一个共识,创造性思维是快速解决问题方法。如果你的思维局限于陈旧观念,你怎么能创新?

   但我不能肯定,质疑因固有认知和预先假设而产生的偏见是创造性地解决问题的最佳方法——它显然不太符合我们大脑的工作方式。

   丹尼尔·卡尼曼和已故的阿摩司·特韦尔斯基(诺贝尔奖获得者)提出,思维过程在决策中的作用。他们认为,经济决策者受到根深蒂固的认知偏见影响,称为锚定效应。人们面临新问题时,从以往经历中,寻找类似问题的解决方案。这就解释许多经济决策不合理的原因。

   因此,这似乎是个合理的假设——为了做出更好、更有创造性的决策,应该[提供更多合理性解释或修正偏见。卡尼曼本人抱怨说,当人们更依赖直觉而非理性时,认知偏见导致他们做出错误的决定。

   但卡尼曼和特韦尔斯基还认为,认知偏见是有效的生存工具。例如,锚定偏见可以帮助人们对变化做出快速反应。虽然,原有解决方案可能偶尔失效,但大多情况下,他们还是有效的。从发展的角度来说,每个人都知道如何将原来的解决方案应用于实践。

   此外,学者雅各布·豪伊,《西奥多·斯卡拉萨斯》的作者 认为预测思维,发现大脑建构世界的模式——以原有经验为基础,积累新的经验,随着对新经验的认知以及实践的检验,不断地地进行确认,纠偏。如果我们采用大脑预测机制解决有关认知的问题,我们发现,依据原来经验预测结果的问题解决模式,我们的大脑可以提供合理的解决方案。我们修改一下这个模式,即基于过去对类似问题的处理方案的基础上,结合对当前问题认知或经验,获得前瞻性的解决方案的的模式。最终,我们通过分析问题细节,提出解决当前问题的特定解决方案。

   但是,如果所有的解决方案都有些老套,为什么我们还能制定出新的解决方案呢?这种思维方式和几乎永远变化的世界之间似乎有点脱节。充满创意的思考者试图通过一个理性思考的过程来表达新想法的想法与它似乎并不相同。大多数人都认为创造性的想法是不期而遇的,在某个瞬间获得的,不能通过理性地思考获得。那么,新解决方案是如何产生的呢?

   这个问题的答案是:分析问题的方式。虽然大脑的解决方案生成机制天生具有预测性(为既定问题索寻熟悉的答案),但经过对重构问题,你也可以解决棘手的问题。这样做法诱使大脑生成原有解决方案解决新问题。

   激发原有解决方案的步骤是:打破固有思维方式,设想将阻碍你前进的问题一个一个被解决掉。它需要把当前问题改造成多种版本。改造版本之一:把当前问题想象成类似于过去已经解决的问题。你的头脑因而生成一系列解决方案,总有一、两个解决方案是可行的。如果改造后版本得到的解决方案不能解决当前问题,尝试另一个版本。

   例如,假设你关在一个房间里。你当前问题是,如何逃出房间。有大量传统的解决方案:打开门出去或跳窗出
去。如果你的房间在十层,被大火包围,你会怎么做?传统的解决方案是非常危险的。为了在这些情况下生存下去,你假设(在不知道它是否可行之前)你可以安全地从窗口跳出去,然后考虑如何做到。由此激发你想到降落伞,随后引导你看到了窗帘。于是,灵光一现,把“安全逃出”的问题创造性地转换成如何用窗帘制作降落伞的问题,解决了逃出房间的问题。

   为了表达得更清楚,我借助横向创造性思维方式的一个著名例子:特洛伊木马的策略。由于城墙的坚固和军队的英勇,希腊人10年未能攻下特洛伊城。当他们打算放弃的时候,奥德修斯来了,还带来了他的计划——造一个木马。我们从荷马史诗得知,希腊人采取一切可能的方法攻打特洛伊,包括一些非常手段,但依然难以攻克。他们可以对抗特洛伊勇士,但无法攻破城墙,甚至试图打地道或是推倒城墙。

   奥德修斯认为还有一个因素,特洛伊领导人的决策一直很明智。但是,奥德修斯思考,如果某人可以诱使他作出一个错误决策,又会怎样呢?假设把设骗局做为问题,奥德修斯的经验很丰富。他这个欺骗者的大脑全速思考关于骗局的问题,他想出了木马计,一个创新地、快速地结束旷日持久的血腥的军事的策略。

   关键不是木马计本身是否是一个新的解决方案。这种误导手段是每个骗子的常用手段。创新之处在于,奥德修斯能够将10年未解的攻城问题转化为一个如何欺骗他人的问题,创造了一种老壶装新酒的方案。希腊人花了10时间没能打赢的战争,奥德修斯用一个诡计——把战争转换成骗局——开拓了成功之路。我把这个过程描述为大脑挖掘:我们在大脑里寻找老办法,来解决新问题。我这样定义,创造性思维是一种自然的过程,由于得益于有偏见和有预测性的大脑机制,我们的大脑天生就具有用旧的解决方案解决新问题的能力。因此,我们必须创造性地思考,系统地重新定义棘手的问题,即将其转变成一个有解决方案的老问题。如果问题的改造版本获得可行的解决方案,但该解决方案与原版本问题的传统解决方案完全不同,我们可以认为这是创新。

   这让我对创造性思考问题有一个重新定义:问题不是我们如何思考问题;而是是谁在思考,特别是他们依赖过去经验对当前问题提出了什么样独特之处。我们可以改造面临的每个棘手问题,我们根据问题的特征,凭借“偏见”找到解决问题的方案的经验越丰富,我们越乐于找到把原来的问题改造成有解决方案的问题的方法。


文章来自:朱峰

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