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企业如何进行快速迭代?

作者: 来源: 日期:2015-7-8 10:29:04 人气:307 标签:

着微信,小米等移动互联网时代产品的崛起,大家越来越喜欢讨论在柯达,NOKIA之后还有哪些传统的大象面临被颠覆,在“死亡名单”里,我认为微软(Microsoft)这一曾经的时代标志(虽然此时我这篇文章依然在用微软的经典软件word从指尖打出)很难逃脱。如果不能在2-3年内有本质转身,很可能进入历史的尘埃。

Windows占据了全球绝大多数电脑桌面后(这一案例甚至被很多商学院战略教授奉为圭臬),今天的微软已难以转身,甚至说,可能从骨子里不愿创新。我一直想问微软这个桌面时代的霸主,如果需要它放弃掉windows,office这样的产品,放弃掉原来的软件授权收费模式,它会做决断吗? 微软前员工史蒂夫•斯通曾这样评价:“Windows就是上帝,对于一些权势人物来说,拥有比PC机更清爽的用户体验的移动设备项目并不重要,他们扼杀了这种努力。”正是这种思想,阻碍了微软的创新。

们再看看微信推出的第一年,从2011年1月推出到当年年底1年的时间里更新了11个版本,平均每个月迭代一个版本。1.0版本仅有聊天功能,1.1版本增加对手机通讯录的读取,1.2版本打通腾讯微博,1.3版本加入多人会话,2.0版本加入语音对讲功能。紧接着是让人眼花缭乱的快速迭代:2.5版本率先引入查看附近的人,3.0版本加入漂流瓶和摇一摇功能,3.5版本增加英文界面,全面进军海外市场,4.0版本率先推出相册和朋友圈功能,4.2版本增加视频聊天插件,4.3版本增加语音搜索功能,4.5版本增加多人实时聊天,5.0版本添加了表情商店和游戏中心,扫一扫功能全新升级,可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面,微信支付体系打通。

此,在二年多的时间里,一个移动商业帝国的骨架已经基本搭建完毕。按照这样的用户增长速度,腾讯内部预测,在2015年,全球用户达到10亿量级。同样,作为今天移动互联网的旗帜代言人,小米董事长雷军先生,也同样以“快”字诀引以为傲。他自己在不同的场合多次讲过,过去在金山,一年才更新一次版本,小米一个星期就得升级一次,这两个速度是完全不在一个级别的。

天SOLOMO时代的特征就是每一个消费者都有可能成为消费革命的主角,他们的肖像特征已经越来越清晰的画出轮廓,就是社交消费者(Social consumer),本地消费者(Local consumer),移动消费者(Mobile consumer)。“我的消费我做主”,不再是消费者嘴边的口号,而是消费者实际的行动。我曾到江浙,福建拜访很多零售行业的企业家,感觉普遍都很焦虑,每个企业都深刻感到了消费革命不再是危言耸听,而是已经到来,而这种转型的准备,很多企业根本没有做好。要做好迎接SOLOMO时代的快速迭代策略,每个企业必须在三个方面做出行动:

1、
就是从企业的高层开始到每一个员工都必须开始拥抱互联网思维,用一种极度的眼光去审视自己的传统价值链和定价模式。

对传统的思维进行颠覆,必须意识到消费者已经反客为主,拥有了消费主权。原来价值链条上的角色如品牌商、分销商和零售商的权力在衰退甚至终结,话语权已经清晰的从零售商转移给了消费者,过去90年代成功的企业,可能花100万可以让全市人民知道,后来可能花1个亿的广告费能让全国人民知道,但是今天无论是小米还是黄太极,马佳佳,几乎一分钱广告费没花,也让全国人民知道了,这个现象原来的大老板们看不懂,但是必须看的见,必须要接纳,必须要学会。


得粉丝者得天下不是理念,而是要变成公司的营销行动, 真的具备互联网思维的企业都知道“粉丝不再是上帝,更是朋友,甚至是战友,但绝对不是营销工具”。而每个企业高层,都应该建立直接和用户沟通的渠道,举个简单的例子,雷军无论多忙,都每天拿出1个小时在微博上和粉丝互动,有一条关于小米青春版手机的微博,曾经获得了203万次转发、涨粉丝41万的辉煌战绩,而这背后是包括雷军、黎万强等管理团队成员超过50次的文案修改。

2、
就是让用户参与进来帮助你进行产品迭代,让整个组织的协调度和客户的反馈速度一致。
雷军们为什么每天花那么多宝贵的时间和粉丝互动,我认为他不是在简单的“做服务”,他就是在和研发部门开会,因为他巧妙的把传统企业一直解决不了的内部从研发到客户反馈的断层接上了形成了一个闭环,万千粉丝的反馈第一时间给了三军统帅,其实就是一个免费的,用心的调查团大军,每天给研发端源源不断的输入最直接的用户体验反馈,最直接的竞争产品比较分析甚至直接给出最宝贵的改进建立,同时这些粉丝还顺便免费帮你把几个亿的广告费也省了,到处帮你营销,这个便宜太大了。在传统企业里面,老板越大,离创新就越远。所以在新的迭代时代,老板要让整个组织为用户打开,欢迎这些不发工资的员工加入到企业产品设计中。

3、
就是决策的速度提速,不怕犯错。

在移动互联网时代,很多传统思维的企业还经常花半年时间做五年甚至十年规划,任何一个决策要花动辄以月为单位进行思考,但是今天很多移动互联网的企业的时间单位变了,变成以季度,以天,甚至以小时来思考决策。这就要求整个组织的架构和执行力都要配套。拿去年的电商大战来说,8月15日早上10点半小米才决定参加,从准备降价到策划、设计、开发、供应链准备,仅用了不到24小时。第二天早上8点上线,微博转发近10万次,销售量接近20万台。这个背后对组织架构要重新颠覆传统的金字塔架构,尽可能的扁平,一般的移动互联网基因的公司都有个特点就是扁平,小而快的团队,不会超过三层,像小米,第一层是核心创始团队,第二层是部门经理,第三层就是员工了,团队不能太大,一大就拆分成小团队,这样速度才能快,才能执行到位。

速度和时间成了当下很多企业的敌人,要拥抱这个快速迭代的变化趋势,才能赶上下一个产业升级的台风口,而不是昨日黄花。

王玥  凯洛格人才管理智库

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