大众创业、万众创新的大趋势，也开始使劳动力管理发生巨大的变革：员工可能不再是雇佣的对象。
而随着不断变化升级的多元化用工方式的创新，劳动者开始“自我雇佣”的尝试，对于企业和人力资源管理者来说都是一个全新的挑战。
利益共享是最高境界
在新的产业环境下，要使劳动力效率提升，还要在用工模式上创新。
北大纵横高级合伙人、Kronos劳动力研究院委员会成员朱宁提出：“要构建和谐的劳动关系，一定要雇佣方式多元化。而现有的劳动关系过于单一。”他提出了“碎片化用工”的理念，这不仅仅是简单的雇佣临时工，而是通过大数据、云计算等技术手段，分析和开发可调用的劳动者。
事实上，确实有越来越多的人，愿意从事一些兼职的工作，不仅更自由还能满足自己的乐趣、挑战性、体验需求等，甚至一些人不再做全职的工作，开始了“自我雇佣”，比如Uber司机、自由撰稿人、项目合伙人等。如何开发这部分人的价值，是企业可以思考的方向。当然在合规性方面，社会的保障机制还有待完善。
对于劳动论坛密集的零售业来说，近几年已经逐渐接受了用工成本上升的现实。一茶一坐作为连锁餐饮企业，在经济高速增长期曾进行了大规模扩张。但近些年的利润增长率却从20%-30%变成5%-10%，甚至还有些店面是零增长，但人工费用却是以每年10%的速度增长。这种情况下，怎么把门店经营好呢？
一茶一坐CEO林盛智坦言，在人才培养机制上，他们鼓励员工参与经营、共同管理，建立健全内部创业创新改进机制；在用工模式上，探索方式更多元，融合了正式工、小时工、实习工等降低人工成本的办法。并且从使用自动化的劳动力管理系统入手，改善因门店分散、用工模式和规则复杂所带来的用工管理困难。
按需求匹配人力资
如何做到将合适的人，在合适的时间段放在最合适的岗位上？
国内餐饮企业新辣道使用了KRONOS的劳动力管理解决方案。其中的排班系统会根据其历史数据，以及某些特殊的促销活动数据，细化到每天不同时间段、不同技能、不同门店的劳动力需求量。根据需求量，采用工时而不是人数来管理用工的量。这事实上是打破了传统的用工概念。而这些，都源于IT技术应用、大数据分析等新技术的引入。
挖掘现有劳动力资源和效率，按照生产需求合理安排劳动力的“资源池”，进行智能化的排班，让劳动者技能更好的匹配，自然能提升管理效率。
实现劳动者资源的最优配置，就是劳动力精益化管理的核心。而要真正做到精细化，更重要的一点是：管理层要有精细化意识。要把原来不透明的、浪费的、效率不高的地方透明化、清晰化，正如大数据人力资源对企业的价值。
同时，要让不同层级的人员体会到自己将获得的好处和价值。比如，员工可以通过自助查询自己的班次、请休假记录和考勤等信息；还可以自助提交申请，甚至根据自身需求和偏好选择班次等。
给年轻人创造更多机会给年轻人创造更多机会
即使采用新的技术手段，其目的仍然是为了管好人。
对此，中国连锁经营协会副会长彭建真特别强调了一个看法：“随着80、90后逐渐走上管理岗位，企业管理者需要换一个角度，不要谈怎么去管理年轻人，而是如何去体会关心他们，给他们创造更多的机会发展是关键。”
如今，“企业想创新、员工想创业”，企业不得不正视这个潮流和挑战。因此，很多企业都在思考如何合理地鼓励员工创业、创新，如何平衡、兼顾企业利益和员工诉求。像一茶一坐，就建立了鼓励员工“参与经营、共同管理”的内部创业创新的机制。这充分提升了员工参与度、认同感，员工的积极性也变得更高。
来源：中外管理杂志 记者：庄文静
